Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos cancelaciones siempre que el producto no haya sido enviado ni producido. En caso de cancelación, recibirás un reembolso completo. Una vez que el producto haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo.

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos devoluciones. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar y en su estado original. También debe incluir su embalaje original.

Para procesar la devolución, necesitaremos un comprobante de compra. Por favor, no envíes el producto directamente al fabricante.

Los clientes pagarán como máximo una sola vez los gastos de envío (esto también aplica a devoluciones). No se cobrará ninguna tarifa de gestión por la devolución de productos.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, recibirás una confirmación por correo electrónico. También te informaremos si tu solicitud de reembolso ha sido aprobada o rechazada.

Si se aprueba, el reembolso será procesado en unos pocos días y abonado automáticamente a tu cuenta.

Reembolsos retrasados o no recibidos (si corresponde)

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria.

Después, contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en reflejarse oficialmente.

Luego ponte en contacto con tu banco, ya que también puede haber un tiempo de procesamiento adicional.

Si después de todos estos pasos todavía no has recibido tu reembolso, contáctanos en: [email protected]

Dirección de devolución

La dirección de devolución será facilitada por nuestro servicio de atención al cliente en: [email protected]