Verificación de edad explicada

vapepies.es ofrece soluciones de verificación de edad para tiendas online que venden productos con restricción de edad.

Puerta de edad vs. Verificación de edad

Una puerta de edad es la ventana emergente que aparece al entrar en una web con productos restringidos por edad, como sitios de videojuegos o páginas que venden tabaco, alcohol o productos para adultos.

La puerta de edad de vapepies.es no sustituye al servicio completo de verificación de edad, ya que no comprueba la validez de la información introducida. Sin embargo, sí sirve para informar a los usuarios sobre la edad mínima requerida y ayudar a cumplir las políticas comerciales cuando se utiliza junto con nuestro sistema completo de verificación.

¿Por qué es necesaria la verificación de edad?

Las webs que venden determinados productos deben cumplir leyes federales y estatales.

Por ejemplo, los productos de tabaco y alcohol están sujetos a una edad mínima federal de 21 años o más en Estados Unidos.

Al igual que las tiendas físicas, las tiendas online deben asegurarse de que el comprador tiene la edad legal antes de completar la compra.

Algunas webs utilizan nuestro servicio aunque la ley no lo exija, aplicando sus propias políticas internas.

vapepies.es también puede utilizarse para:

• Cumplir leyes de edad mínima
• Bloquear ventas a determinadas ubicaciones
• Revisar solicitudes
• Confirmar identidad y prevenir fraude
• Cumplir requisitos regulatorios

Cada web decide sus propios criterios. Ofrecemos diferentes configuraciones para ayudar a cumplir normativas y directrices oficiales, como las de la FDA de EE.UU.

¿Por qué ahora? Soy cliente habitual

Entendemos que algunos clientes adultos llevan años comprando productos sin pasar por procesos de verificación.

Sin embargo, factores como:

• Mayor presión legal
• Crecimiento del comercio electrónico
• Nuevos productos en el mercado
• Mayor supervisión regulatoria

han impulsado la implantación de tecnologías de verificación de edad.

Hoy en día, una verificación adecuada no es solo una buena práctica, sino una exigencia legal cada vez más aplicada.

¿Qué información se recopila?

El proceso de verificación suele comenzar durante el pago, cuando introduces tus datos de envío y facturación.

vapepies.es puede recopilar automáticamente:

• Nombre
• Dirección
• Información de facturación
• Fecha de nacimiento

La fecha de nacimiento puede solicitarse mediante una ventana emergente o por correo electrónico, según cómo la tienda tenga configurado el sistema.

Esta información se utiliza para verificar tu edad mediante bases de datos públicas y registros de clientes previamente verificados.

Más del 90% de los clientes se verifican al instante usando solo:

• Nombre
• Dirección
• Fecha de nacimiento

Por eso es importante introducir datos correctos.

¿Qué ocurre si no se puede verificar automáticamente?

Si no es posible verificarte de forma inmediata, se te solicitará subir una identificación oficial con foto.

La revisión manual suele completarse en menos de un minuto.

Las identificaciones enviadas se eliminan automáticamente después de la verificación.

Si la verificación es aprobada, se almacenarán de forma segura:

• Nombre
• Dirección
• Fecha de nacimiento

Esto permite reconocerte en futuras compras sin volver a pedir identificación.

Atención al cliente

Para ayuda durante el proceso de compra o verificación:

📞 +1 (603) 438-3596
📧 [email protected]

Atención disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, todo el año.

¿Cómo se protege mi información personal?

Nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos.

Tu información personal solo se utiliza para verificar tu edad.

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento se almacenan de forma segura
• Las identificaciones con foto no se guardan automáticamente
• Se eliminan tras la verificación, salvo consentimiento expreso cuando la normativa lo requiera

Para más información, consulta nuestra política de privacidad.